Una de las principales instituciones de salud del Sur de Brasil, el Hospital Dona Helena, en más de 100 años de existencia, ha estado transformando y mejorando la atención a la salud. Y esto, invirtiendo fuertemente en la expansión sistemática de su estructura física, sin descuidar la atención prioritaria, también, a las demandas científicas, que la convierten en una referencia en innovación y servicio humanizado. La institución crece en plena armonía con Joinville, la ciudad más grande de Santa Catarina y uno de los centros industriales y económicos más importantes del país.
Con un área construida de 41 mil metros cuadrados y un parque tecnológico en constante actualización, la institución ofrece una amplia gama de profesionales capacitados, servicios y exámenes – para prácticamente todas las especialidades. Todo ello anclado y armonizado por un moderno sistema de gestión que tiene en la planificación estratégica y en la visión de futuro su vínculo más profundo y su bandera más significativa.
Experiencia centenaria en el área de la salud alineada con la medicina más actual.
Una acción que debe aplicarse cada día, en todos los procedimientos y por todo el equipo
Todos los procesos del Hospital Dona Helena son vistos y revisados periódicamente, cumpliendo el objetivo de disponer siempre de procesos seguros, ágiles y eficientes.
El Hospital Dona Helena fue uno de los primeros hospitales del país en tener todos sus procesos certificados por las normas ISO. También es pionera en la adaptación de su sistema a la norma ISO 9001/2000 – versión 2008.
En 2014, alcanzó otro importante hito: la acreditación de la Joint Commission International (JCI), el mayor organismo de acreditación del mundo en el área de la salud, convirtiéndose en la primera institución de Santa Catarina en recibir el Sello de Oro.
En 2020, alcanzó el índice NPS de 70% y fue consagrada como «Institución de la Década» en el Premio Excelencia en Salud 2020, del Grupo Mídia, por su historia centenaria y relevancia para la salud brasileña. El índice NPS es una metodología creada por el norteamericano Fred Reichheld para medir el grado de satisfacción y fidelidad de los clientes de empresas e instituciones.
En 2021 el Hospital Dona Helena fue incluido en el ranking de los mejores hospitales del mundo, según la revista Newsweek.
Diretor Técnico: Dr. Bráulio Barbosa – CRM-SC 3379
