Hervorragender Service, weit über modernste Medizin hinaus.
Im Krankenhaus Dona Helena basiert die Betreuung auf unserer „Ideologie, Dinge gut zu tun“. Unser wichtigstes Engagement gilt der Qualität und Sicherheit von Patientinnen, Patienten, ihren Familien und Mitarbeitenden. Durch Risikoprävention und kontinuierliche Weiterbildung unserer Fachkräfte gewährleisten wir einen sicheren und menschlichen Prozess, der von den anspruchsvollsten Gesundheitseinrichtungen der Welt anerkannt und zertifiziert ist.
Unsere Säulen der Exzellenz
Internationale Zertifizierungen, die in jeder Phase Ihrer Behandlung den strengsten Versorgungsstandard garantieren.
Joint Commission International (JCI): Der globale Goldstandard
2014 erhielt das Krankenhaus Dona Helena die Akkreditierung der Joint Commission International, der weltweit wichtigsten Krankenhauszertifizierung. Es war die erste Einrichtung in Santa Catarina, die das Gold Seal Approval erhielt, mit 98 % vollständig konformen geprüften Elementen.
Alle drei Jahre unterzieht sich Dona Helena strengen technischen Audits und wird seit der ersten Zertifizierung mit diesem Siegel rezertifiziert.
Patientinnen und Patienten korrekt identifizieren und sicherstellen, dass die richtige Versorgung die richtige Person erreicht.
Die effektive Kommunikation zwischen Teams verbessern und einen klaren Informationsfluss gewährleisten.
Medikamentensicherheit durch erhöhte Wachsamkeit beim Einsatz von Hochrisikomedikamenten.
Sichere Chirurgie: korrekter Eingriffsort, korrektes Verfahren und richtige Patientin bzw. richtiger Patient.
Infektionen durch konsequente Prävention in Verbindung mit medizinischer Versorgung reduzieren.
Sturzrisiken reduzieren und jede Verletzungsgefahr im Krankenhausumfeld minimieren.
ISO 9001: Wegweisend im Qualitätsmanagement
Wir gehören zu den ersten Krankenhauseinrichtungen Brasiliens, die alle Leistungen nach ISO 9001 zertifiziert haben. Unsere erste Zertifizierung durch BRTÜV erhielten wir 1999; seitdem wurde sie jedes Jahr ohne Unterbrechung rezertifiziert.
Die ISO-Normen bündeln strenge Anforderungen, um sicherzustellen, dass jedes von unserem Team durchgeführte Verfahren genau den geltenden Abläufen entspricht, Fehler verhindert und die Standardisierung aller Leistungen gewährleistet.
Kontinuierliche Reakkreditierung seit 1999 – über 25 Jahre ununterbrochenes Engagement für Exzellenz
Beste Unternehmen für Arbeits- und Gesundheitsschutz
Nominierung der Nationalen Vereinigung privater Krankenhäuser (ANAHP) für die Kategorie Krankenhaus im Jahr 2022. Seit 2024 ist unsere Generaldirektion im Aufsichtsrat des Verbands vertreten. GHG Protocol in den Jahren 2023 und 2024.
Silber-Siegel für Ihr Treibhausgasinventar (THG)
Brasilianisches GHG-Protocol-Programm 2023 und 2024.
Angels 2023
Anerkennung bewährter Praktiken im Arbeits- und Gesundheitsschutz.
Weitere Erfolge
Innovation Champion 2024: Auszeichnung für den 12. Platz als innovatives Unternehmen im Süden Brasiliens.
4. Platz bei der 5. Feuerwehr-Challenge von Joinville und Umgebung: Unter 19 Unternehmen war HDH 2024 die einzige Gesundheitseinrichtung, die eine Auszeichnung erhielt.
Integriertes Qualitätssystem
Die Verbindung der strengen JCI-Richtlinien mit den ISO-Prozessen führte zu unserem Integrierten Qualitätssystem (SIQ) – es sorgt für spürbare und sichtbare Unterschiede für Sie, die Patientin bzw. den Patienten.
Strenge Sauberkeit und Ordnung in allen Bereichen
Schnelle und agile Betreuung ab dem ersten Kontakt
Schnelle und wirksame Reaktion auf jeden Hinweis oder jede Beschwerde
Sofortige Korrekturmaßnahmen mit Fristen und Zielen für alles, was unserem Exzellenzstandard nicht entspricht
Transparenz und Patientensicherheit
Das Krankenhaus Dona Helena steht für absolute Transparenz und kontinuierliche Fürsorge. Wenn Sie ein unerwünschtes Ereignis im Zusammenhang mit Patientensicherheit oder Versorgungsqualität feststellen, ermöglicht unsere internationale Akkreditierung, dass Sie die Joint Commission International direkt benachrichtigen.
Sicherheitsereignis direkt an JCI melden
Unsere Einrichtungen entdecken
All diese Qualität und betriebliche Sicherheit wird von einer hochmodernen Infrastruktur getragen, die für Ihr Wohlbefinden und eine herzliche Aufnahme entwickelt wurde. Moderne Räume, modernste Ausstattung und geplante Bereiche machen das Krankenhaus Dona Helena zu einer umfassenden Referenz in der medizinischen Versorgung.
